Mit dem Digitalisierungspaket fit für die Zukunft – Schmetterling geht neue Wege

Pressemitteilungen   •   Jun 30, 2020 08:00 CEST

Marketing für Reisebüros: Umfassendes Dienstleistungsangebot mit dem Digitalisierungspaket – Unterstützung beim Erstkontakt über WhatsApp, E-Mail und Online-Marketing im Namen des ReisebürosSteigerung der Qualität der Kundendaten durch automatisierte Korrekturen – personalisierte Kundenansprache und Erhöhung der Kundenkontakte

Geschwand, 30. Juni 2020. Mehr Unterstützung in Sachen Marketing für Reisebüros: Mit dem Digitalisierungspaket geht Schmetterling International neue Wege und legt den Fokus auf kanalübergreifende Kommunikation.

„Unsere Reisebüro-Partner wünschen sich eine effiziente Hilfe durch unsere Vertriebsorganisation, wenn es um Kundeninteraktionen geht“, erklärt Ömer Karaca, Geschäftsbereichsleiter Schmetterling Technology. Mit dem Digitalisierungspaket soll das stationäre Reisebüro im Zentrum stehen – als persönlicher Ansprechpartner in der digitalen Welt.

Strategischer Schwerpunkt auf der Digitalisierung

Bereits in den vergangenen Monaten hat Schmetterling den strategischen Schwerpunkt auf das Thema Digitalisierung gelegt und sich in vielen Bereichen neu aufgestellt. Mithilfe mehrerer Umfragen unter unseren Partnern und Technik-Nutzern haben wir in Erfahrung gebracht, worauf unsere Kunden bei einem modernen und digitalen System Wert legen“, sagt Karaca. Daraufhin war schnell klar, das Projekt weiter voranzutreiben: Ein eigenes E-Commerce-Team wurde bereits Ende 2019 gegründet.

In diesen Tagen startet Schmetterling ein Pilotprojekt mit dem Content-Management-System QUADRA, an dem sich zunächst zehn Reisebüropartner beteiligen. Gemeinsam mit ihnen sollen Erfahrungswerte im Design und in der Funktionalität gesammelt werden.

Drei QUADRA-Modelle: Flow, Move, Dive in Kürze verfügbar

Das Feedback nutzt Schmetterling, um einen Teil des Digitalisierungspakets – das Content-Management-System QUADRA – zu optimieren. In Kürze will die Vertriebsorganisation die drei Modelle Flow, Move und Dive zur Verfügung stellen. Damit werden die Reisebüros künftig beispielsweise beim Kundenkontakt via WhatsApp, E-Mail und Online-Marketing unterstützt.

  • Flow: Das Reisebüro nutzt die neue, umfassende Full-Service-Lösung von Schmetterling. Das Geschwander Unternehmen spielt alle Maßnahmen im Namen des Reisebüros auf den jeweiligen Kommunikationskanälen aus.
  • Move: Das Reisebüro nutzt die Technologie von Schmetterling sowie den zentral zur Verfügung gestellten Content, veröffentlicht diesen aber selbst.
  • Dive: Das Reisebüro nutzt die Technologie von Schmetterling und übernimmt die Gestaltung und Ausspielung des Contents in Eigenregie.


Umfassende Leistungen im Digitalisierungspaket

Weitere Leistungen des Digitalisierungspakets werden im Juli veröffentlicht. Diese beinhalten unter anderem personalisierte E-Mailings an Endkunden im Namen des Reisebüros mit attraktiven Angeboten und Reiseberichten. Verlinkt wird direkt auf die Homepage des Reisebüros, auf der sich Buchungsangebote sowie eine Landingpage befinden. Bei Interesse an einem Angebot können Kunden sofort via WhatsApp Kontakt aufnehmen oder über die Internet-Buchungsmaschine URANIA buchen.

Ebenfalls mit im Digitalisierungspaket enthalten: automatisierte Korrekturen der Kundendaten in ARGUS zur Erhöhung der Qualität, zentral erstellte E-Mail-Signaturen und -Vorlagen, Reportings zu den einzelnen Maßnahmen und vieles mehr, was ein hochwertiges Kundenerlebnis garantiert. Die Funktionen der einzelnen Modelle werden nach der Veröffentlichung schrittweise erweitert, sodass den Reisebüros kanalübergreifende Leistungen sowohl im Offline- als auch im Online-Bereich zur Verfügung stehen.

Über Schmetterling International:
Schmetterling International ist das größte mittelständische, unabhängige und inhabergeführte Touristik-Vertriebsunternehmen in Deutschland und Europa. Als Komplett-Dienstleister für Reisebüros vereint Schmetterling die gesamte Welt der Touristik unter einem Dach: Tourism, Technology, Fulfillment, Versicherungsmakler, Gruppenreisen. Die Schmetterling International GmbH & Co. KG beschäftigt in Geschwand bei Nürnberg über 400 hoch qualifizierte Mitarbeiter und wächst seit über zehn Jahren stärker als der Wettbewerb. Schmetterling ist ein Familienunternehmen und wurde 1968 von Willi Müller gegründet. Tochter Anya Müller-Eckert führt das Unternehmen in der 2. Generation.

Umfassende Unterstützung in Sachen Marketing für das Reisebüro: Schmetterling International stellt mit seinem Digitalisierungspaket ein breites Dienstleistungsangebot zur effizienten Kundeninteraktion auf die Beine. Dabei stehen unter anderem eine personalisierte Endkundenansprache im Namen des Reisebüros und die Steigerung der Kundendatenqualität im Fokus.

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Schmetterling Technology unterstützt Reisebüros der QTA mit über einer Million Euro Corona-Soforthilfe

Pressemitteilungen   •   Jun 19, 2020 11:30 CEST

Aktive Unterstützung des Reisebüro-Vertriebs durch finanzielle Erleichterungen im Wert von über einer Million Euro – Schnelle und unbürokratische Unterstützung in Krisenzeiten – Sowohl Reisebüro-Kooperationspartner als auch Technikkunden des QTA-Verbundes profitieren

Geschwand, 19. Juni 2020. Aktive Unterstützung für den Reisebüro-Vertrieb: Schmetterling Technology hat in Zusammenarbeit mit seinen langjährigen Technologie-Partnern viele der angebotenen Lösungen von März bis Juli ermäßigt zur Verfügung gestellt. Maßnahmen waren Rabatte auf einzelne Technikpakete oder -produkte sowie die Kooperationsbeiträge.

Insgesamt hat das Schmetterling Hilfspaket den Wert von über einer Million Euro. Damit hat Schmetterling Technology auf die Auswirkungen des Coronavirus reagiert, um seine Reisebüro-Partner in dieser Notsituation schnell und unbürokratisch finanziell zu unterstützen.

Technikkunden der QTA profitieren ebenfalls

Von der Soforthilfe-Aktion des Geschwander Unternehmens profitieren nicht nur die Reisebüro-Kooperationspartner, sondern auch alle Technikkunden innerhalb des Reiseverbundes der Quality Travel Alliance (QTA).

„Für uns als familiengeführtes, mittelständisches Unternehmen stand von Beginn an fest, Solidarität zu zeigen, damit wir gemeinsam mit unseren Partnern diese Krise überwinden“, sagt Ömer Karaca, Geschäftsbereichsleiter Schmetterling Technology.

Über Schmetterling Technology:

Schmetterling Technology ist der IT-Komplettanbieter für die Touristik. Mit der Full-Service-Technik werden Reisebüros, Online-Portale und Veranstalter versorgt. Bereits seit über 20 Jahren ist der Geschäftsbereich Experte für die systematische Vernetzung von Daten und Services. Durch die feste Verankerung in der Touristik erfüllt Schmetterling Technology stets die technischen Anforderungen des Marktes und legt besonderen Wert auf eine zukunftsorientierte und dynamische Entwicklung von smarten Software-Lösungen. Mehr als 7.000 Reisebüros in Deutschland haben Schmetterling-Technik-Produkte im Einsatz.

Über Schmetterling International:

Schmetterling International ist das größte mittelständische, unabhängige und inhabergeführte Touristik-Vertriebsunternehmen in Deutschland und Europa. Als Komplett-Dienstleister für Reisebüros vereint Schmetterling die gesamte Welt der Touristik unter einem Dach: Tourism, Technology, Fulfillment, Versicherungsmakler, Gruppenreisen. Die Schmetterling International GmbH & Co. KG beschäftigt in Geschwand bei Nürnberg über 400 hoch qualifizierte Mitarbeiter und wächst seit über zehn Jahren stärker als der Wettbewerb. Schmetterling ist ein Familienunternehmen und wurde 1968 von Willi Müller gegründet. Tochter Anya Müller-Eckert führt das Unternehmen in der 2. Generation.

Aktive Unterstützung für den Reisebüro-Vertrieb: Schmetterling Technology hat in Zusammenarbeit mit seinen langjährigen Technologie-Partnern viele der angebotenen Lösungen von März bis Juli ermäßigt zur Verfügung gestellt. Maßnahmen waren Rabatte auf einzelne Technikpakete oder -produkte sowie die Kooperationsbeiträge.

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Schmetterling und FTI starten Deutschland-Kampagne zur effektiven Endkundenansprache für Reisebüros

Pressemitteilungen   •   Jun 17, 2020 17:00 CEST

Kooperation von Schmetterling und FTI: Deutschland als Reiseziel im Fokus – Exklusive Bildwelten ab sofort verfügbar – Textvorlagen für Endkundenansprache sowie weitere Infomaterialien für den Counter ebenfalls im Paket enthalten

Geschwand, 17. Juni 2020. Deutschland-Reisen liegen im Trend – gemeinsam mit FTI stellt Schmetterling im Rahmen einer Kampagne seinen Reisebüros deswegen exklusive Vorlagen für Social-Media-Plattformen und E-Mail-Signaturen zur Verfügung.

Top-Angebote und Bildwelten für attraktiven digitalen Auftritt

Berge oder Strand, Stadt oder Land: Wenige Urlaubsländer haben eine so vielfältige Landschaft zu bieten wie Deutschland. Zwischen Wattenmeer und Alpen findet sich eine passende Region für jedermann – und jede Urlaubsart. Bereits seit einiger Zeit stellt FTI allen Schmetterling Reisebüros deswegen ein wöchentliches Top-Angebot innerhalb Deutschlands zur Verfügung.

Im Rahmen der Kampagne hat der Veranstalter zudem Bildwelten vorbereitet, die alle Schmetterling Reisebüros ab sofort kostenfrei downloaden können. Für Facebook, Instagram sowie die E-Mail-Signatur stehen attraktive Grafiken zur Verfügung, mit denen Kunden ins Reisebüro gelockt werden sollen.

Textvorlagen für Endkundenansprache und Infomaterialien

Zudem werden den Reisebüros verschiedene Textvorlagen für die Endkundenansprache via Social Media zur Verfügung gestellt. Abgerundet wird die umfangreiche Kampagne durch verschiedene Infomaterialien, die Expedienten für ihre Beratung nutzen können. Zu weiteren Details und Maßnahmen werden die Schmetterling Reisebüros regelmäßig informiert.

Mit den Hilfsmitteln unterstützen Schmetterling und FTI die Reisebüros aktiv bei der Kundenansprache. Mithilfe der Grafiken und den Textvorlagen für Endkunden können Reisebüros auf sich aufmerksam machen. Dort genießt der Kunde kompetente Beratung, fördert ein lokales Geschäft – und profitiert sicherlich vom ein oder anderen Geheimtipp der Reiseexperten vor Ort.

Über Schmetterling

Schmetterling International ist das größte unabhängige und inhabergeführte Touristik-Vertriebsunternehmen Deutschlands. Als Komplett-Dienstleister für Reisebüros vereint Schmetterling International in fünf Geschäftsbereichen die gesamte Welt der Touristik unter einem Dach:

  • Tourism
  • Technology
  • Fulfillment
  • Versicherungsmakler
  • Gruppenreisen

Schmetterling International ist ein Familienunternehmen und wurde 1968 von Willi Müller gegründet. Tochter Anya Müller-Eckert führt das Unternehmen in der zweiten Generation.

Deutschland-Reisen liegen im Trend – gemeinsam mit FTI stellt Schmetterling im Rahmen einer Kampagne seinen Reisebüros deswegen exklusive Vorlagen für Social-Media-Plattformen und E-Mail-Signaturen zur Verfügung.

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Schmetterling: Neues Add-on „Beds and More“ ab 15. Juni verfügbar

Pressemitteilungen   •   Jun 02, 2020 12:30 CEST

Schmetterling stellt ab dem 15. Juni 2020 allen Schmetterling Reisebüro-Kooperationspartnern das neue Add-on „Beds and More“ (B&M) kostenfrei zur Verfügung. Über „Beds and More“ haben Reisebüros Zugriff auf mehr als 1,5 Millionen Unterkünfte auf der ganzen Welt – und das zu speziellen und oftmals besonders attraktiven B2B-Konditionen.

Anya Müller-Eckert unterstützt Reisebüro Demos in Berlin

Pressemitteilungen   •   Mai 28, 2020 16:09 CEST

Geschwand, 28.05.2020. Schmetterling-Geschäftsführerin Anya Müller-Eckert hat gemeinsam mit Ihrem Vertriebsleiter Steffen Knapp kurzentschlossen an den gestrigen Reisebüro-Demos teilgenommen. „Viele unserer Schmetterling-Büros waren in Berlin und anderen Städten bei den Demos vertreten...

Und plötzlich ist alles anders: Appell an Politik und Gesellschaft in Zeiten von Corona

Pressemitteilungen   •   Mär 25, 2020 15:32 CET

C-O-R-O-N-A. Das sind sechs Buchstaben, die alles verändern. In den vergangenen drei Wochen erlebe ich als Unternehmerin in der Tourismusbranche, wie viele Träume zu Alpträumen werden: Täglich erreichen mich Nachrichten von verzweifelten Reisebüros und besorgten Kunden. Außerdem führe ich viele Gespräche mit verunsicherten Mitarbeitern, die Angst haben, finanziell nicht über die Runden zu kommen.

Sonderkonditionen bei Schmetterling Air Conso und SKYBUTLER: keine Servicegebühren bei Stornierung oder Umbuchung

Pressemitteilungen   •   Mär 10, 2020 11:30 CET

Coronavirus: Schmetterling International unterstützt Partner mit Tipps und Maßnahmen zur aktuellen Situation

Pressemitteilungen   •   Mär 06, 2020 17:30 CET

Die Situation rund um das Coronavirus prägt die Tourismusbranche: In den vergangenen Tagen herrscht eine extreme Verunsicherung sowohl bei Reisebüros als auch bei Endkunden, was sich durch zurückgehende Buchungen bemerkbar macht. Schmetterling International gibt seinen Partnern deswegen ständig aktuelle Informationen an die Hand und plant noch weitere Aktionen.

Nach ITB-Absage: Messetermine von Schmetterling International finden als Telefonat statt!

Pressemitteilungen   •   Mär 02, 2020 11:30 CET

Am vergangenen Freitag hat die Messe Berlin die diesjährige ITB aufgrund der aktuellen Situation rund um das Coronavirus abgesagt. Schmetterling International möchte dennoch mit Geschäftspartnern und Kunden in Kontakt treten – die Gespräche finden wie geplant statt!

Neues QUADRA-Layout feiert Premiere auf der ITB

Pressemitteilungen   •   Feb 27, 2020 08:15 CET

Bereits im November hat Schmetterling Technology den Relaunch seines Homepage-Managers QUADRA angekündigt – und sich mit einer Umfrage wichtiges Feedback von seinen Nutzern eingeholt. Jetzt ist es endlich soweit: Auf der ITB (Halle 5.1, Stand 131) gibt es erstmals einen Einblick ins neue Look & Feel sowie in die neuen Modelle, mit denen jede Webseite zum Hingucker wird.

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Schmetterling International ist das größte unabhängige und inhabergeführte Touristik-Vertriebsunternehmen Deutschlands. Als Komplett-Dienstleister für Reisebüros vereint Schmetterling International in fünf Geschäftsbereichen die gesamte Welt der Touristik unter einem Dach:
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Adresse

  • Schmetterling International
  • Geschwand 131
  • 91286 Obertrubach - Geschwand
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